Pakiet BiznesIN CRM

Narzędzia CRM wbudowane w systemie BiznesIN przeznaczone są ściśle do zarządzania relacjami z klientami. CRM (ang. Customer Relationship Management) to biznesowa strategia polegająca na doborze i zarządzaniu klientami w celu osiągnięcia długotrwałych korzyści. Wprowadzenie mechanizmów CRM oznacza w praktyce porządek organizacyjny w kontaktach zarówno z obecnymi jak i przyszłymi klientami prowadząc przy tym do zwiększenia sprzedaży i podniesienia jakości obsługi klientów.  

Zadania realizowane w ramach pakietu: 

• rejestracja zadań powiązanych bezpośrednio z kontrahentami (np. zaaranżowane spotkanie z klientem, rozpoczęcie projektu),
• rejestrowanie danych klientów,
• rejestracja zdarzeń rejestrowanych w ramach pakietu (dokumenty otrzymywane od kontrahenta, powiadomienia wysłane przez użytkowników systemu, fakt otrzymania oferty od klientów),
• komunikacja z poszczególnymi pracownikami - użytkownikami, za pomocą poczty wewnętrznej wbudowanej w systemie BiznesIN,
• dostęp do wszystkich funkcjonalności oferowanych przy tego typu systemach.

Efektywne oprogramowanie CRM daje możliwość skutecznego zarządzania kontaktami z klientami oraz współpracy z firmami partnerskimi.