Sklepy internetowe

Sklep internetowy to serwis internetowy dający możliwość zamawiania produktów lub usług przez Internet. Jest on jedną z form handlu elektronicznego - tzw."e-commerce", w ostatnim czasie bardzo popularną. E-commerce stanowią wszelkie procedury, działania wykorzystujące środki i urządzenia elektroniczne (np. komputer, telefon komórkowy) w celu zawarcia transakcji handlowej. Najbardziej popularną formą handlu elektronicznego jest handel internetowy, a z kolei najbardziej powszechną odmianą handlu przez Internet są sklepy internetowe. 

Z dnia na dzień coraz więcej osób decyduje się na korzystanie z takiej formy sprzedaży swoich produktów i usług, głównie ze względu na obniżone koszty sprzedaży i wygodę wynikającą z takiego rozwiązania. Ponadto, prowadząc sklep internetowy, w łatwy sposób można porównywać ceny u wielu różnych dostawców. 

Niezbędne elementy sklepu internetowego

• Strona internetowa z ofertą - podstawową częścią sklepu internetowego jest strona www, na której klienci mogą zapoznać się z ofertą sklepu, a w razie zainteresowania - złożyć zamówienie. Taka forma zakupów produktów lub usług określana jest mianem "zakupów przez Internet". Zamawianie produktów w większości sklepów internetowych odbywa się za pomocą tzw. koszyka. Jego działanie jest identyczne z tradycyjnym koszykiem na zakupy, z tą różnicą, że dodanie produktu do koszyka w sklepie internetowym odbywa się poprzez kliknięcie myszką w odpowiedni przycisk na stronie www.
• Formularz do wypełnienia przez klienta - niezbędnym elementem sklepu internetowego jest także formularz, za pomocą którego klient wprowadza niezbędne dane konieczne do zrealizowania danego zamówienia (imię, nazwisko oraz adres dostawy). Często zachodzi także potrzeba wprowadzenia adresu e-mail, na który przesyłana jest prośba o potwierdzenie zakupu, bądź sama informacja o potwierdzeniu dokonania zakupu.
• Panel administracyjny - sklep internetowy oprócz części dostępnych dla kupujących posiada również panel administracyjny przeznaczony wyłącznie dla pracowników sklepu. W najprostszej opcji, za pomocą takiego panelu administracyjnego, można dodawać i edytować produkty/usługi, a także w razie potrzeby - usuwać je. Rozbudowane panele administracyjne pozwalają zarządzać bazą klientów, zamówieniami, subskrypcją, wiadomościami na stronie, a nawet wyświetlać statystyki sprzedaży.

Zalety sklepów internetowych

• sklep funkcjonuje 24/7
• aby korzystać z funkcjonalności sklepu internetowego wystarczy dostęp do Internetu
• za pośrednictwem Internetu łatwiej i szybciej można dotrzeć do potencjalnych klientów
• kontakt z klientem jest maksymalnie uproszczony i może w całości odbywać się drogą elektroniczną, w dodatku w sposób zautomatyzowany
• wygoda, oszczędność czasu i pieniędzy na transport przy pozyskiwaniu informacji i dokonywaniu porównań produktów bądź usług
• oszczędność kosztów funkcjonowania i wyposażania biur oraz znaczne zmniejszenie liczby pracowników