Online-Shops

Der Online-Shop ist ein Internet-Service, der ermöglicht, die Produkte und Dienstleistungen übers Internet zu bestellen. Das ist eine Form des elektronischen Handels – sog. „E-Commerce", die in der letzten Zeit sehr populär ist. E-Commerce umfasst sämtliche Prozeduren und Aktivitäten, die elektronische Mittel und Geräte (z.B. Computer, Handy) ausnutzen, um eine Handelstransaktion abzuschließen und anzuwickeln. Die populärste Form des elektronischen Handels ist Online-Handel, und die meist verbreitete Handelsart über das Internet sind Online-Shops.

Von Tag zu Tag entscheiden sich immer mehr Menschen für diese Absatzform von ihren Produkten und Dienstleistungen, größtenteils wegen der niedrigeren Verkaufskosten und der Bequemlichkeit, die solche Lösung bietet. Darüber hinaus können die Shopbetreiber auf einfache Weise die Preise bei vielen verschiedenen Lieferanten vergleichen.

Elemente des Onlineshops, die unentbehrlich sind:

• Webseite mit dem Angebot - ein grundlegendes Teil des Onlineshops bildet eine Webseite, auf der sich die Kunden mit dem Shopangebot bekanntmachen, und falls sie daran interessiert sind, eine Bestellung anlegen können. Solche Einkaufsform von Produkten und Dienstleistungen wird als „Internet-Shopping" bezeichnet. Die Produkte können in den meisten Online-Shops durch den sogenannten Warenkorb bestellt werden. Seine Funktionsweise ist identisch wie bei dem traditionellen Korb für Einkäufe, aber mit solchem Unterschied, dass man die Produkte in den Warenkorb hinzufügt, indem man entsprechende Taste auf der Webseite mit dem Mausklick drückt.
• Formular zum Ausfüllen – das wichtige Element des Onlineshops ist ebenfalls ein Formular, in dem ein Kunde die zur Realisierung einer Bestellung notwendigen Daten (Vorname, Nachname und Adresse zur Lieferung) einträgt. Oft ist auch die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich, um eine Einkaufsbestätigung oder selbst eine Information über die Einkaufsbestätigung zu schicken.
• Administrationspanel – außer der Teile im Onlineshop, die für Kunden zugänglich sind, gibt es auch einen Administrationspanel, das ausschließlich für Shopmitarbeiter vorbestimmt ist. Mit diesem Panel – und zwar mit seiner einfachsten Option - ist es möglich, die Produkte/Dienstleistungen hinzufügen und zu bearbeiten, und falls notwendig – sie zu entfernen. Die ausgebauten Administrationspanele ermöglichen dagegen, Kundenkontaktbasis, Bestellungen, Subskription, Informationen auf der Webseite zu verwalten, wie auch die Verkaufsstatistiken anzuzeigen.

Vorteile der Onlineshops

• 24 Stunden und 7 Tage Verfügbarkeit
• Es reicht ein Internetanschluss, um Funktionalität den Onlineshops zu nutzen,
• Über das Internet ist es leichter und schneller potentielle Kunden anzusprechen,
• Der Kontakt mit dem Kunden ist maximal vereinfacht und ganzheitlich auf dem elektronischen Wege möglich, und zwar auf die automatisierte Art und Weise,
• Bequemlichkeit, Zeit- und Kostenersparnis in Bezug auf den Transport zur Informationsbeschaffung und zum Vergleichen der Produkte oder Dienstleistungen,
• Kosteneinsparung in Bezug auf die Funktionsweise und Ausstattung des Büros und große Reduzierung der Mitarbeiterzahl.